كيف يحقق تويتر ارباحه؟

تم التحدث في مقال سابق عن طريقة حصول فيس بوك على أرباحه، وكيف يتم الاستفادة من المحتوى المجاني الذي يُنشر من قبل المستخدمين ليتم استهداف الإعلانات وبذلك يتم تحقيق مليار دولار أرباح سنوية.

الموضوع الرئيسي للمقال اليوم هو تويتر، حيث سنتعرف على مصادر دخل الشركة وكيفية تحقيق أرباحها في كل مصدر، وهذا بغرض جعلها مشروع تجاري ناجح.

عملية التوسع وتوظيف المزيد من المطورين لتطوير التطبيقات والخدمات على المنصة. في عام 2010، تم تغيير اسم الموقع من اسمه الأصلي إلى الاسم الحالي وهو "تويتر". منذ ذلك الوقت، لا يزال التطور والنمو مستمراً حتى أصبح الموقع في الوقت الحاضر من أشهر مواقع التواصل الاجتماعي في جميع أنحاء العالم. تتمثل العديد من الحالات التي يخرج فيها الموقع عن الخدمة في مشكلة الانقطاع، وبالتالي تم التركيز على تطوير البنية التحتية لحل هذه المشاكل.

عندما سأل الصحفيون جاك دورسي، أحد مؤسسي الشركة ومديرها التنفيذي، عن رؤيته لتوليد الأرباح حتى عام 2010، لم يكن لديه إجابة واضحة. كان يستشهد بها أحيانًا على أنها تشبه السؤال عن كيفية تحقيق Google للأرباح - سيحدث ذلك يومًا ما. لم تكن هناك استراتيجية محددة مطبقة حتى الآن، لكنه ذكر أنه من غير المرجح أن تطرح الشركة للاكتتاب العام قبل تحقيق الربحية. تقوم تويتر بنشر أية إعلانات مقصودة بالبانرات الإعلانية.

حصل تطبيق تويتر في البداية على العديد من دفعات التمويل خلال سنوات إطلاقه، بسبب إثباته جدارته كموقع تواصل اجتماعي يستخدم أسلوب فريد نسبيًا للكتابة القصيرة التي لم يتم استخدامها كثيرًا. وفي أول سنة، حصل على 5 ملايين دولار، ثم 22 مليون دولار، وأخيرًا 35 مليون دولار. وفي عام 2010، قام بالحصول على تمويل بقيمة 200 مليون دولار. تجاوزت قيمة تويتر كشركة 3.7 مليار دولار بعد بيع 35 ألف سهم وبلغت في العام التالي 2011 ما يقارب 7.8 مليار دولار، وقد اختتم العام بإستثمار الأمير الوليد بن طلال 300 مليون دولار في تويتر.

العام 2009 أكثر من 25 مليون دولار كأرباح أولية، وهو ما يعد إنجازًا كبيرًا لمؤسسي الموقع الذين بدأوا بالفعل في التأسيس لشركة تويتر. تم جني أرباح بقيمة 4 ملايين دولار ووصل عدد المستخدمين إلى 25 مليون مستخدم في العام.

تم جني 139.5 مليون دولار كعائدات من الإعلانات في عام 2011، ومن المتوقع أن تزداد هذه الأرباح إلى 260 مليون دولار بحلول نهاية العام الجاري. وبالنسبة للعام المقبل، يتوقع أن تصل الأرباح إلى 1.45 مليار دولار، مما يؤدي إلى صافي ربح بقيمة 111 مليون دولار وزيادة عدد المستخدمين إلى مستوى المليار.

الإعلانات:

1- promoted tweet

تويتر بنشر هذه الإعلانات. يتم تحديد أي طريقة ترويجية يتم استخدامها من خلال وضع علامة "Promoted" فوق التغريدة. تعد الطرق الإعلانية المستخدمة في تويتر هي مصدر رئيسي للإيرادات. وغالباً ما تظهر هذه الإعلانات في نتائج البحث عن كلمات محددة، كما يمكن لها أن تظهر في التغذية المفضلة لديك باستخدام "الإشارة المروجة". يتم إشارة صفحات الترويج بـ "البرومو" أعلى صفحات Twitter. عند تسجيل الدخول أو تحديث التايم لاين.

تتضمن المعايير التسعة التي يجب توفُّرها في المستخدمين لظهورهم على التايم لاين كتابة الكلمة المفتاحية المستهدفة، ثم الحصول على نوع من التفاعل مع التغريدة العادية، مثل زيادة مشاهداتها بواسطة عدد محدٍّ من الأشخاص أو إعادة تغريدها أو الرُّد عليها أو فتح الرابط المُضَمَّن فيه. يتم عرض إعلان التغريدة في الصفحة الرئيسية للمستخدم الذي كتب التغريدة العادية، حتى لو لم يكن يتابع الحساب الذي نشر هذا الإعلان.

يمكن استخدام هذه التغريدات بالتخصيص والاستهداف الدقيق. يمكنك الحد من عرض التغريدات للمتابعين الحاليين للتذكير بعروض معينة أو استهداف غير المتابعين من المستخدمين الذين يشاركون في نفس الاهتمامات كأولئك المتابعون، بهدف زيادة قاعدة المتابعين.

نفس الوقت، يمكن استهداف مجموعات محددة من الناس بناءً على خصائصهم المختلفة. فعلى سبيل المثال، إذا كانت شركتك تستهدف الشباب بين 18 و 30 عامًا، فيمكن لإستراتيجية التسويق الرقمية استخدام بيانات تسجيل حسابات التطبيقات التي يستخدمونها والإعلان لديها. يسمح فقط في أمريكا باستهداف منطقة ولاية واحدة فقط.

لا يتم إظهار هذه التغريدات للأعضاء الذين يقومون بالسبام، حيث تتطلب كمية معينة من النشاط في الحساب لكي تظهر التغريدات، بما في ذلك عدد المتابعين وتحديث الموقع بشكل مستمر وسرعة التفاعل مع مستخدمي الموقع الآخرين.

تظهر الإعلانات الترويجية هذه على منصات مختلفة، ويمكن لمطوري التطبيقات اختيار إدراجها في تطبيقاتهم المختلفة، مثل تطبيق الجوال، من خلال ذلك يشاركون تويتر في حصة نصف العائد المنبثق عن هذه الإعلانات.

يتيح تويتر أنماطًا مختلفة من التغريدات الترويجية للحملات السياسية خلال المواسم الإنتخابية، ويظهر رمز السهم باللون الأرجواني كعلامة مميزة. على سبيل المثال، أثناء البحث عن إنتخابات رئاسة الولايات المتحدة، يظهر الترويج للحملات والإعلان عن مكان المناظرة الانتخابية القادمة في صفحة نتائج البحث.

يجب علينا مشيرًا إلى أن التكلفة المترتبة على الترويج لتغريداتك تكون وفقًا لـ CPE: التكلفة لكل اشتراك، مما يعني أنه يتم دفع تكلفة فقط عند حدوث تفاعل مع التغريدة، مثل الضغط على رابط أو إعادة التغريد أو وضعها في المفضلة أو الرد وغيرها، ولا يتم دفع أي شيء فقط من أجل ظهور الإعلان. يمكن استخدام هذه النظام في جميع وسائل الإعلان.

2- promoted trend

ما، حيث تقوم الشركة الكبيرة العالمية بشراء ترند ترويجي كامل لإبراز شيء هام وعالمي لا يمكن الترويج له من خلال التغريدات الموجودة في صفحة كل مستخدم على الموقع. وهذا يساعدها على جذب انتباه المستخدمين في جميع أنحاء العالم لظاهرة جديدة، ورفع مستوى الوعي بشأن علامتها التجارية أو حدث محدد. يمكن أن يتمثل الحدث الدولي في إطلاق إصدار جديد منتج مثل غالاكسي إس 3، أو حتى مؤتمر محدد.

يظهر على الزوايا الجانبية من واجهة الموقع قائمة ترند، وتحتوي هذه القائمة على أبرز الكلمات المتداولة بين المستخدمين في نفس الوقت. بالضغط على ترند معين، يتم نقل المستخدم إلى صفحة البحث والعرض لأحدث التغريدات حول هذا الترند.

على سبيل المثال، تقوم سامسونغ بشراء الترند #galaxyS3 وإن لم يكن أصلاً محط اهتمام عدد كبير من المستخدمين، إلا أنه يظهر في القائمة مع تلميحات بأنه ترويجي. وعند الضغط عليه، يظهر مستخدمون آخرون يقومون بتحديثات تتضمَّن توقعاتهم حول الجهاز، وكذلك رده فعل المستخدمين على الطرح الأولي، والاستفسار حول المؤتمر الذي طُرِح فيه هذا الجهاز.

3- promoted account

قائمة المقترحات للمستخدمين المستهدفين الذين يهتمون بالكلمات المفتاحية والمواضيع ذات الصلة. وهذا يعطي الشركة فرصة لجذب جمهور جديد وزيادة عدد متابعيها في التويتر. يتواجد علامة السهم البرتقالي داخل خانة "من يجب متابعته" في وسائل التواصل.

اهتمامك بالتعليم، حيث يهدف إلى الترويج لخدمات و موارد تعليمية. وبالتالي، فإن الأشخاص الذين يتابعون حسابات تركز على التعليم سوف يجدون هذا الحساب ذا صلة بالمحتوى الذي يهتمون به، وبالتأكيد سيرغبون في متابعة هذا الحساب الإضافي. لا يمكن لأحد أن ينفي عدم أهمية الاهتمامات في حياتنا. فالاهتمامات تحدد مسار حياتنا وتؤثر بشكل كبير على رضانا وسعادتنا. قد تكون الاهتمامات مختلفة من شخص لآخر، فقد يحب شخص ممارسة الرياضة والطبخ، بينما قد يفضل آخر القراءة والسفر. إلا أن الأهم في هذه المسألة هو ألا نغفل عن اهتماماتنا وألا نستثقل على غيره في تحديدها بالشكل المطلوب.

إذا كنت تتابع مجموعة من حسابات شبكات إخبارية مثل سي إن إن والجزيرة والعربية وفرانس 24، ولكن لا تتابع حساب سي إن إن العاجل، فقد يظهر لك هذا الحساب ضمن قائمة المقترحات الترويجية بشكل غير مألوف.

يمكن استخدامها لاستهداف المواقع الجغرافية والنتائج البحثية، على سبيل المثال عند البحث عن هاتف Lumia 900 في تويتر، قد يظهر حساب نوكيا الرسمي كخيارات للمتابعة ضمن النتائج أو قد يظهر حساب خاص بالهاتف أو حتى حساب نوكيا في منطقة محددة مثل الشرق الأوسط.

4- تحسين الملف الشخصي

تجاري خاص بالشركة على ملفها الشخصي، أو وضع رابط لموقعها الإلكتروني في قسم المعلومات الشخصية الخاصة بها. كذلك، تسعى تويتر لإطلاق سوق إعلانية مباشرة لجذب المزيد من الإيرادات. تتضمن مساحة 835 × 90 بكسل في الهيدر إعلانًا للشركة وصورة محددة أو تأثيرات بصرية.

يمكنك استخدام خاصية تمييز تغريدة محددة، حتى يظهر في أعلى السطر الزمني الخاص بك، بغض النظر عن وقت نشره. على سبيل المثال، إذا قمت بإطلاق منتج جديد، فيُفضل وضع تغريدة ثابتة في أعلى السطر الزمني بها رابط للحصول على مزيد من التفاصيل والإجابة على الأسئلة ذات الصلة دون إزعاج المستخدمين. من خلال إعادة نشره بشكل متكرر يبقى المحتوى ثابتاً ومستمراً حتى تقرر إزالته.

ويتيح التحسين أيضاً إظهار الفيديو بتفاصيله الكاملة داخل التايم لاين وليس بمقاس صورة مُصغر فحسب، مثلاً إذا قمت بطرح منتج جديد أو تنظم مؤتمرًا صحفيًا، يستطيع المستخدمون المشتركون في حسابك المُحَسَّن مشاهدة البث المباشر للفيديو بالكامل.

بالتأكيد يمكن تغيير التصميم وإجراء تعديلات عليه بشكل دوري وفقًا للاحتياجات، فإذا تم طرح منتج جديد بعد مدة من الزمن، يمكن إعادة تصميم الصفحة لتعكس هذا المنتج، أو يُمْكِنَ وضْـعَ تصميم مشوق كإشارة للانْتِظَارِ للمُنْتَج القادِــ_ـ_ـ_ـ_ـ_***1|e|2**06 كُلى.

5- صفحة الهاش تاغ

معروف للجميع أنه في حال رغبتك بمتابعة جديث الأشخاص عن موضوع محدد، تقوم بالبحث عن الهاشتاغ المستخدم ويظهر لك النتائج من تغريدات المستخدمين.

لكن ماذا إذا كنت ترغب في التميز عن الآخرين؟ لنفرض أنك تشارك في حدث سنوي مثل بطولة أوروبا للأمم أو كأس العالم، أو حتى إذا كنت متخصصًا في سباقات Nascar الشهيرة. وقد اخترت هذا المجال!

التالية ومع إمكانية عمل تعديلات عليها. وتهدف هذه الحملة إلى جذب الجماهير المهتمة برياضة السباق، حيث يتابع هذا الهاش تاغ عدد كبير من المستخدمين على منصة تويتر. عند الضغط عليها، تفتح الكبيرة بدون تصغيرها كرابط.

هناك مساحة خاصة تستخدم لنشر تغريدة، ويرفق معها الهاش تاغ بطريقة مشابهة لتلك التي يتم إرسالها في ملف شخصي، حيث يتضمن علامة @ وحساب المستخدم.

لترويج فكرة الإعلان الجديد، قام حساب تويتر بإطلاق فيديو إعلاني قصير عن صفحة هاش تاق سباق Nascar، لجمع جميع التغريدات في مكان واحد.

6- الإحصائيات

بعد إطلاق حملة الترويجية الخاصة بك، يجب مراقبة إحصائياتها لمعرفة ما إذا كانت قد حققت الهدف المنشود منها أم لا. وتتعلق هذه الإحصائيات بالأحداث التي تمت على تويتر، وليس على موقعك الإلكتروني. يوفِّر تويتر خيار الإحصائيات لكل شخص قام بإطلاق حملة معيَّنة، سواء كان ذلك في صورة تغريدة ترويجية أو ترند أو حساب.

تعطي الإحصاءات لك صورة دقيقة عن مدى ظهور تغريدتك وعدد المتابعين الذين شاهدوها، بالإضافة إلى عدد المرات التي تم إعادة تغريدها، والمرات الكثيرة التي تم فيها النقر على روابط في تغريداتك، وزيارة حسابك أو عدم متابعتك.

عندما تستخدم خاصية التايم لاين في تويتر، تحصل على معلومات مفصلة عن كل تغريدة وكيفية تطورها بمرور الوقت.

تمنح الإحصائيات صورة شاملة عن متابعيك، وبذلك تستطيع معرفة اهتماماتهم وقوة اهتماماتهم، فعلى سبيل المثال، يهتم 75٪ من متابعيك بتحديثات التقنية والأخبار والألعاب. يساعد هذا المعرفة في فهم طريقة استجابتهم للمنشورات الخاصّة بكِ، كما أنَّ هذه المعلومات تشير إلى الاهتمامات الضُئيلَة التي يُفضِّلون عدَّائِها. هذا بالإضافة إلى مُعلومات ديْمُغْرافية؛ من بينِهَا الجِنْس والأَعْمار ودولِ الدخول. تقييمات الزيارة ومدى تفاعلهم مع الموقع.

نود الإشارة في النهاية إلى أن عدد متابعي تويتر بلغ 140 مليون شخص حالياً، وأنهم ينشرون 340 مليون تغريدة يومياً ويلجؤون لإجراء 1.6 مليار بحث يومياً، حيث يعتبر تويتر بعض الأشخاص بديلاً للرسائل القصيرة عبر الإنترنت.