عند استخدام الإنترنت، قد تواجه مشكلة كثيراً تسمى "dns_probe_finished_nxdomain" وتعني هذه المشكلة أن هناك مشاكل في اتصال جهاز الإنترنت الخاص بك بـ DNS، وهذه المشكلة قد تظهر على أي نوع من المتصفحات التي تستخدمها.
يمنع هذا الشئ الخطأ الذي وقعت فيه، من التصفح على الإنترنت وزيارة أي مكان تريد. هذا شديد الإحباط وقد يجعلك تفقد صبرك وترغب في كسر جهازك. لكن لا داعي للقلق، فالحل بسيط لهذه المشكلة سوف نتحدث عن ذلك في الموضوع التالي.
ما هي المشكلة التي تواجه "dns_probe_finished_nxdomain"؟
ينجم هذا التحدي عن إشكال رئيسي في DNS وضبطه، حيث يعد DNS هو واجهة الاتصال الأساسية بالإنترنت، وتعنى اختصار Domain Name System بنظام أسماء النطاقات، فهو يُساهِم في تحقيق الاتصال بالمواقع مباشرةً عبر الإنترنت بربط أسماء المواقع باستضافة الموقع.
بكل بساطة، إنه واجهة بسيطة يمكن للأشخاص التعامل معها وتذكرها لإصدار الأوامر إلى الخوادم، بدلاً من إدخال عناوين الخوادم في شكل أرقام فيزيائية مثل 216.3.128.12 .
اطلع أيضاً على : كيفية حل مشكلة إعادة التشغيل والإيقاف التلقائي في نظام ويندوز 10.
عندما يقوم المستخدم بكتابة عنوان موقع على شبكة الإنترنت في نافذة المتصفح، فإن سيرفر DNS يقوم باستدعاء العناوين IP للسيرفرات التي تضم هذا الموقع ويربطها بالعنوان المكتب. تسمى هذه العملية DNS name Resolution ويقوم سيرفر DNS بإجراء عدة محاولات للحصول على الاتصال الصحيح مع السيرفر المطلوب. إذا لم تنجح في هذه العملية، ستظهر لك رسالة خطأ مرتبطة بخدمة DNS والتي تحتوي على كلمة NXDOMAIN وهي عبارة عن نتيجة فشل المحاولة في الوصول إلى السيرفر الذي يعبر عن أن العنوان غير موجود.
تتعدد أشكال هذه المشكلة بحسب نوع المتصفح الذي تستخدمه، حيث يظهر لك خطأ مختلف عن غيره. ومن الصور التي قد تشاهدها بهذا الصدد:
في متصفح جوجل كروم :
سيظهر لك النص التالي :
لا يمكن الوصول إلى هذا الموقع أو هذه الصفحة غير متاحة.
في متصفح فايرفوكس Firefox :
ستظهر لك الرسالة التالية :
لا يمكننا الاتصال بالخادم على domain.com.
في متصفح Edge :
ستظهر لك الرسالة التالية :
تأكد من أن لديك عنوان الويب الصحيح: domain.com.
حلول مشكلة DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN :
هناك عدة اقتراحات يمكن أن تُطبق لحل هذه المشكلة.
تجديد عنوان الـ IP :
بما أن القضية غالبًا ما تنشأ من جهاز المستخدم وليس الخادم، فالطريقة الأولى التي يجب تجربتها هي الحصول على عنوان IP جديد وتجديده وذلك يعمل كذلك على تطهير ذاكرة DNS الخاصة بالجهاز.
لتنفيذ هذه العملية، ما عليك سوى الضغط على زر ويندوز بالإضافة إلى حرف "آر".
قم بكتابة CMD لفتح واجهة الأوامر الخاصة بنظام التشغيل ويندوز.
عند تشغيل واجهة الأوامر، يتعين عليك إدخال هذا الأمر: ipconfig /release. ثم اضغط على الزر Enter.
بعد ذلك، قم بإدخال الأمر "ipconfig /flushdns" واضغط على زر Enter لتجديد ذاكرة DNS الخاصة بجهازك.
قم فيما بعد بكتابة الأمر : ipconfig /renew لتجديد عنوان IP الخاص بك.
يوجد أسلوب آخر يعمل في العديد من الأوقات، حيث يتم إيقاف اتصال الإنترنت الخاص بك واعادة تشغيله مرة أخرى.
إعادة تشغيل الـ DNS من ناحيتك :
لتنفيذ هذا الإجراء، ما عليك سوى الضغط على زر Windows وحرف R، ثم كتابة services.msc والنقر على Enter بسهولة.
قم الآن بالبحث عن عبارة "عميل DNS" وقم بالنقر عليها باستخدام زر الفأرة الأيمن، ثم قم باختيار "إعادة التشغيل".
إذا لم يكن باستطاعتك اختيار إعادة البدء كما حدث لنا، يمكنك إعادة التشغيل يدويًّا عن طريق سطر الأوامر. فارجع إلى سطر الأوامر واكتب هذا الأمر:
net stop dnscachenet start dnscache
ربما تواجه بعض الصعوبات في كتابة هذا الأمر، وإذا كنت قد قمت به بالفعل، فهذا يدل على أنك لست بحاجة إلى القيام بهذه الخطوة من البداية.
تغيير سيرفر الـ DNS الذي تستخدمه :
يمكن أن يتسبب احتياجك لتغيير الـ Server الرئيسي في حل مشكلة عدم الاتصال، بسبب سوء جودة صوابع DNS المستخدمة، أو ضعف اتصالها. لذلك، ينصح باختيار تغيير Server بالكامل باعتباره الحلّ الأمثل لهذه المشكلة.
لتنفيذ هذا، ينبغي عليكَ التوجّه إلى لوحة التحكم الخاصة بجهازك، ثم اختيار Network and Internet ومن ثَمَّ Network and Sharing Center. في النهاية، قُم بالضغط على خيار "Change Adapter Settings".
بعد ذلك، اضغط بزر الماوس الأيمن على الاتصال الذي سيظهر لتحصل على الصورة التالية.
اختر الآن إصدار بروتوكول الإنترنت 4.
توجه الآن إلى القسم السفلي من مربع الحوار، وادخل الرقم المطلوب. ننصح بشدة باستخدام Google DNS أو Cloud Flrae DNS.
بعد ذلك، قم بإعادة تشغيل الجهاز حتى تتمكن التصليحات من العمل.